【復旧】5G WELCOME割が適用されない事象について

2020年4月1日
(2020年4月2日更新)

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

5G対応機種のご購入時は、「5G WELCOME割」として、お手続きに応じて機種代金を5,500円割引、またはdポイント20,000ポイントを還元しておりますが、2020年4月1日(水曜)に契約変更(FOMA→5GまたはXi→5G)にてご購入いただく際に5,500円割引が適用されない事象が発生しておりました。
本事象については、2020年4月2日(木曜)午前10時に復旧いたしました。

5G WELCOME割について詳しくはこちら

なお、2020年4月1日(水曜)に契約変更(FOMA→5GまたはXi→5G)にてご購入いただいたお客さまには、6月請求書(5月利用分)にて、5,500円(税込)を還元させていただきます。

お客さまにはご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

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