料金プラン「ahamo」を契約予定のお客さまへ（更新）

2021年3月1日
（2023年9月6日更新）

平素はドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

料金プラン「ahamo」を契約されるお客さまへ、ドコモオンラインショップにおける各種手続きなどについて、ご案内いたします。

1.ドコモオンラインショップ取り扱い機種の購入について

ドコモオンラインショップでは、料金プラン「ahamo」のお申込みはできません。

お客さまの状況により、お手続きの手順が異なります。詳細は以下のページをご確認ください。
料金プラン「ahamo」へのプラン変更または新規契約について

2.料金プラン「ahamo」のお申込みについて

ドコモオンラインショップでは「ahamo」のお申込みはできません。「ahamo」のお申込みはahamoサイトで受付となりますので、詳しくはahamoサイトをご確認ください。
ahamoサイトはこちら

「ahamo光」をご契約中のお客さまへ

「ahamo光」は「ahamo」契約の携帯回線とのペア回線設定が必須となります。
現在の「ahamo光」のペア回線を「ahamo」以外のプランに変更される場合は、以下のいずれかの対応が必要になります。

・「ahamo光」のペア回線を他のahamo携帯回線に変更

・「ahamo光」を「ドコモ光」にプラン変更

・「ahamo光」の事業者変更または解約

上記お手続きいただけない場合、「ahamo光」は後日強制解約となります。なお、「ahamo光」から「ドコモ光」へのプラン変更は、お申込みいただいてから手続きが完了するまで10日ほどかかり、プロバイダ変更手数料3,300円（税込）が必要です。
また、定期契約プランご契約中の場合は更新期間を除いて解約金（「ahamo光 1ギガ」の場合戸建4,950円（税込）、マンション3,630円（税込）、「ahamo光 10ギガ」の場合戸建／マンション共通で5,610円（税込））が必要です。
ahamo光のお手続きについて

3.ahamo契約回線の各種手続きについて

ahamo契約では一部の手続きをお申込みいただくことができません。詳しくは下記をご確認ください。

	契約中のプラン
	ahamo	（参考）irumo	（参考）ahamo／irumo以外
機種変更	〇 ※1	〇	〇
新規契約	× ※2	× ※4	〇
のりかえ（MNP）	× ※2	× ※4	〇
機種だけ（白ロム）購入	〇	〇	〇
商品予約	〇	〇	〇
アクセサリー購入（利用中機種での商品絞り込み）	〇 (△ ※3)	〇 (×)	〇 (〇)