料金プラン「ahamo」を契約予定のお客さまへ(更新)
2021年3月1日
(2023年9月6日更新)
平素はドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
料金プラン「ahamo」を契約されるお客さまへ、ドコモオンラインショップにおける各種手続きなどについて、ご案内いたします。
1.ドコモオンラインショップ取り扱い機種の購入について
ドコモオンラインショップでは、料金プラン「ahamo」のお申込みはできません。
お客さまの状況により、お手続きの手順が異なります。詳細は以下のページをご確認ください。
料金プラン「ahamo」へのプラン変更または新規契約について
2.料金プラン「ahamo」のお申込みについて
ドコモオンラインショップでは「ahamo」のお申込みはできません。「ahamo」のお申込みはahamoサイトで受付となりますので、詳しくはahamoサイトをご確認ください。
ahamoサイトはこちら
「ahamo光」をご契約中のお客さまへ
「ahamo光」は「ahamo」契約の携帯回線とのペア回線設定が必須となります。
現在の「ahamo光」のペア回線を「ahamo」以外のプランに変更される場合は、以下のいずれかの対応が必要になります。
・「ahamo光」のペア回線を他のahamo携帯回線に変更
・「ahamo光」を「ドコモ光」にプラン変更
・「ahamo光」の事業者変更または解約
上記お手続きいただけない場合、「ahamo光」は後日強制解約となります。なお、「ahamo光」から「ドコモ光」へのプラン変更は、お申込みいただいてから手続きが完了するまで10日ほどかかり、プロバイダ変更手数料3,300円(税込)が必要です。
また、定期契約プランご契約中の場合は更新期間を除いて解約金(「ahamo光 1ギガ」の場合 戸建4,950円(税込)、マンション3,630円(税込)、「ahamo光 10ギガ」の場合 戸建/マンション共通で5,610円(税込))が必要です。
ahamo光のお手続きについて
3.ahamo契約回線の各種手続きについて
ahamo契約では一部の手続きをお申込みいただくことができません。詳しくは下記をご確認ください。
契約中のプラン | |||
---|---|---|---|
ahamo | (参考)irumo | (参考)ahamo/irumo以外 | |
機種変更 | 〇 ※1 | 〇 | 〇 |
新規契約 | × ※2 | × ※4 | 〇 |
のりかえ(MNP) | × ※2 | × ※4 | 〇 |
機種だけ(白ロム)購入 | 〇 | 〇 | 〇 |
商品予約 | 〇 | 〇 | 〇 |
アクセサリー購入 (利用中機種での商品絞り込み) |
〇 (△ ※3) |
〇 (×) |
〇 (〇) |
- ※1 ahamo契約ではキッズケータイ SH-03Mはご利用いただけません。また、キッズケータイ KY-41Cへの機種変更はできません。
- ※2 ドコモオンラインショップではahamoのお申込みはできません。料金プラン「eximo」でのお申込みとなります。
- ※3 ahamoへ変更後に購入した機種情報は表示されません。
- ※4 ドコモオンラインショップではirumoのお申込みはできません。irumoサイトよりお申込みください。
irumoサイトはこちら
今後ともドコモのサービス・商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- ※「事務手数料」には、新規契約・のりかえ(MNP)・機種変更・契約変更の契約手続きに伴う料金が含まれます。
- ※「SIMカードの交換・再発行」のお手続きには、カード発行手数料がかかります。