新規契約・のりかえ(MNP)手続きでの書類不備時のドコモからのご連絡の遅延について

2021年5月12日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

新規契約・のりかえ(MNP)の手続きにおいて、書類不備など確認事項が生じた場合はドコモよりご連絡をさせていただいておりますが、通常より1週間程度長くお時間を頂戴しております。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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