【復旧】「J:COM MOBILE」からの、のりかえ(MNP)のお手続きでワンストップ方式がご利用できない事象について

2024年10月2日
(2024年10月4日更新)

平素はドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年9月30日(月曜)より「J:COM MOBILE」からの、のりかえ(MNP)のお手続きでワンストップ方式がご利用できない事象が発生しシステムメンテナンスを行っておりましたが、2024年10月4日(金曜)より復旧しております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

ワンストップ方式、およびツーストップ方式について、詳しくは以下のよくあるご質問(FAQ)にございますので、こちらもご確認ください。

MNP予約番号の取得方法(または再発行方法)がわかりません。

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  • ※「事務手数料」には、新規契約・のりかえ(MNP)・機種変更・契約変更の契約手続きに伴う料金が含まれます。
  • ※「SIMカードの交換・再発行」のお手続きには、カード発行手数料がかかります。
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