docomo Online Shop

商品予約について

ドコモオンラインショップでは、携帯電話、タブレット、データ通信製品およびdocomo select・オプション品を予約して購入できます。
予約お申込みからご購入までの流れについてご説明いたします。

予約手続きには、ネットワーク暗証番号またはdアカウントのID/パスワードによるログインが必要です。ドコモの契約回線をお持ちでない方も、dアカウントの発行が可能です。
dアカウントの発行・確認は「dアカウント発行/再発行」でご確認ください。
dアカウント発行/再発行

※既にdocomoとご契約いただいている方の場合、入力いただいたdアカウントのIDに基づき携帯電話番号が自動で入力され、変更することができません。
ご利用するdアカウントのIDについては、お間違えのないようご注意ください。

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予約お申込みの流れ
商品の決定

◆携帯電話、タブレット、データ通信製品の場合

商品詳細ページから、予約したい商品を選びます。

予約は、販売開始前、在庫切れの商品で受け付けておりますが、商品の入荷が見込まれない場合など一部対象とならない場合もございます。また、一部のdocomo select・オプション品では予約の受け付けができません。

◆docomo select・オプション品の場合

docomo select・オプション品の商品詳細ページから、予約したい商品を選びます。

予約は、販売開始前、在庫切れの商品で受け付けておりますが、商品の入荷が見込まれない場合など一部対象とならない場合もございます。
お客様情報登録

入力フォームにご予約いただくお客様情報の登録をします。

ご購入について、ご登録いただいたお客様名義、携帯電話番号でしかお手続きいただけません。ご登録いただく情報については、お間違えのないようご注意ください。
完了メール
予約申込み完了のメール受信

step2でご登録いただいたメールアドレスに予約番号を記載したメールが届きます。

本メールは、お問い合わせ時に必要になりますので、保存いただきますようお願いいたします。
入荷メール
予約商品入荷のメール受信

ご予約された商品が入荷されると入荷連絡のメールが届きます。

ドコモオンラインショップ以外での受け取りは行えませんのであらかじめご了承願います。
入荷のご連絡メール受信後、3日以内にご購入の手続きがされない場合、自動キャンセルとなります。
販売開始前の商品をご予約いただいた場合は、一部商品を除き発売(予定)日午前10時以降からお手続き開始となります。
発売(予定)日午前10時より前にご購入手続きを開始する商品は、お知らせにてご案内いたします。
予約内容の確認、追加購入オプション品の選択

step4で受信したメールに記載されているURLより「予約内容の確認」ページにアクセスしていただき、購入する予約商品を選択してください。

携帯電話、タブレット、データ通信製品の場合は、「購入する」ボタンをクリックすると同時に購入するオプション品を追加することができます。
このページは「お申込み履歴」ページからも進むことができます。

購入

「購入する」ボタンからご購入手続きをしていただき、完了となります

販売開始前の商品をご予約いただいた場合は、一部商品を除き発売(予定)日午前10時以降からお手続き開始となります。
発売(予定)日午前10時より前にご購入手続きを開始する商品は、お知らせにてご案内いたします。
予約内容を修正するとき

「予約内容の修正」ページから登録内容を変更します。

【修正可能な内容】
お手続き内容、ご連絡先名(漢字/カナ)、ご連絡先電話番号、ご連絡先メールアドレス
商品およびカラーを変更する場合は、予約内容確認ページから予約キャンセルを実施後、再度仮申込みからのお手続きとなります。

▼ご購入確認・配送状況・予約内容確認画面

▼予約内容の確認

▼予約内容の修正

予約をキャンセルするとき

「予約内容確認」ページから予約キャンセルをします。

ご登録いただいたメールアドレスにキャンセル受付完了のメールが届きます。

▼各ページ下部のメニュー

▼ご購入確認・配送状況・予約内容確認画面

■予約内容の確認

ご注意事項
商品のお受取について

本ご予約商品は、ドコモオンラインショップでご購入ください。

注意: ドコモオンラインショップ以外での受け取りは行えませんのであらかじめご了承願います。

本ご予約商品のご購入は、ご予約時のネットワーク暗証番号またはdアカウントのIDでのみお手続きいただけます。

注意: 新規お申込み/機種変更をお申込みされる場合にご用意いただくもの、および注意事項につきましては、事前にご確認いただきますようお願いいたします。

お申込み時のご準備


登録内容の取扱いについて

本予約にてご登録された個人情報は、本商品予約に関連する目的でのみ使用いたします。


予約のキャンセルについて

ご予約をキャンセルする場合は、本サイト上にてキャンセルください。

入荷のご連絡から7日以内に商品をご購入されない場合はキャンセルとさせていただきます。

例)入荷のご連絡が3月1日の場合、3月9日以降に順次キャンセルとなります。

本ご予約商品のご購入前に他店で同一の携帯電話またはdocomo select・オプション品を購入された場合および回線契約の解約・電話番号保管・電話番号変更をお申込みされた場合は、本ご予約をキャンセルとさせていただきます。


メールでのご連絡について

携帯電話のメールアドレスをご登録された場合、お客様のご利用機種やご契約状態によりご連絡のメールが正しく表示されない場合がございます。また別途パケット通信料が発生します。


名義変更ついて

本ご予約商品の受け取り前に名義変更される場合、譲り渡す方から譲り受ける方へ本ご予約を引き継ぎます。


商品の価格について

機種本体の価格はお客様のご契約状況によって異なるため、ご予約時点と異なる場合がございます。
ご購入手続きに進まれた後に再度ご確認ください。


ご予約対象商品について

一部のdocomo select・オプション品では予約の受け付けができません。

ご予約対象の商品でも、入荷予定が見込まれない商品の予約受付は行わない場合がございます。

ご予約いただけるお手続きについて

お客様の名義やご契約状況によりお手続きできない場合がありますので事前にご確認いただきますようお願いいたします。

お申込みいただけるお手続き