機種だけ（白ロム）購入に伴うお申込書控えの確認方法について

ドコモオンラインショップ　ホーム＞購入履歴（ログアウト状態）＞「新規契約　のりかえ（MNP）」＞「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」をご入力＞「確認する」を押下＞「購入履歴・配送状況・予約内容確認」画面 ＞受付内容「新規（追加）契約」の「詳細・変更・キャンセル」を押下＞ページ下部の「ご注文明細の表示・印刷」

受付番号は、機種だけ（白ロム）購入のご注文の際にお送りしている「お申込み受付のご連絡」メールからご確認ください。連絡先電話番号・暗証番号はご注文時にご登録いただいた番号となります。

「いつでもカエドキプログラム＋」「いつでもカエドキプログラム」「スマホおかえしプログラム」「あんしんパック モバイル」「ケータイ補償サービス」「smartあんしん補償」「あんしん遠隔サポート」「あんしんセキュリティ」のご利用時には、お申込書控えに記載の電話番号、またはdアカウントが必要になります。お申込書控えはオンライン上でのみご確認いただけます。お申込書控えには閲覧期限がありますので、商品到着後、速やかにご確認ください。

【お申込書控えの閲覧期限】

契約日から54か月間

• ・5Gサービス契約申込書（1）または、Xiサービス契約申込書（1）
  • お客さま電話番号
  • 各種サービスお申込み内容
  • ※キャリアフリー提供サービス以外の金額は発生いたしません。
• ・いつでもカエドキプログラム＋加入申込書またはいつでもカエドキプログラム加入申込書、もしくはスマホおかえしプログラム加入申込書
• ・明細書
• ・割賦販売契約約款

• ※ご注文により表示されるお申込書控えの枚数は異なります。

受付履歴への反映はお時間がかかる場合があります。
商品到着後も受付履歴が確認できない場合は、ドコモオンラインショップセンターへご連絡をお願いいたします。

ガイダンスが流れましたら【1】⇒【1】⇒【1】と押していただくと、ドコモ インフォメーションセンターの電話受付担当へつながりますので、「機種だけ（白ロム）購入についてのご連絡」のお問い合わせがある旨をお伝えください。