お申込み内容の詳細やキャンセル、お問い合わせなどについてのご注意事項

購入履歴（申込み履歴）の確認

「購入履歴（申込み履歴）」からご確認いただくことができます。
なお、電子帳票の閲覧ファイルはHTML／PDF形式で提供しています（パソコンサイトのみ印刷可）。

ご注文の履歴から配送状況をご確認いただくことが可能です。

商品発送の際に、ドコモより「商品発送のご連絡」メールをお送りします。

ご注文商品の配送状況は、商品出荷のメール配信以降にご確認いただくことができます。
最新の配送状況は「購入履歴（申込み履歴）」より伝票番号をご確認の上、日本郵便ウェブサイトの個別番号検索からご確認ください。

自然災害および道路混雑などの理由により、商品お届け予定日時が遅れる場合があります。
発生している配送遅延等については、以下の「日本郵便のお知らせ」をご確認ください。

受け取り時に「初期設定サポート（有料）」をご利用いただく場合など、必要に応じて事前に来店予約をお申込みください。
商品お受け取りのみのお客さまでも、店舗の混雑状況次第やお渡し時の本人確認などによりお時間がかかる場合があります。
来店予約は、下記ページよりお申込みいただけます。

ご契約内容の詳細につきましては、商品とは別にドコモより郵送いたします。

同梱するご案内、または以下の「商品到着後の設定・利用開始（開通）手続き」をご確認ください。

以下の「注文のキャンセル」「商品の返品」をご確認ください。

以下の「お問い合わせ・窓口」をご確認ください。

「dアカウント」とは、ネットショッピングやデジタルコンテンツなどの色々なサービスをご利用いただける無料の共通IDです。

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