ドコモショップでの商品お受け取りの手順について

STEP1

商品到着予定日の確認

商品到着予定日を、以下の「購入履歴（申込み履歴）」よりご確認ください。

購入履歴（申込み履歴）

※ログイン＞詳細・変更・キャンセル＞注文詳細＞お届け予定日（店舗到着予定日）の順にてお進みください。
※商品到着予定日以前に来店されても商品のお受け取りはできません。
必ず商品到着予定日を確認し、到着予定日の翌日以降にご来店をお願いします。
※配送遅延などにより、商品到着予定日より到着が遅れる場合がございます。
商品到着のご連絡はございませんので、店舗に到着したかどうかの確認については、お客さま自身にて該当店舗にご確認ください。

STEP2

受け取り時の初期設定サポート利用の選択

受け取り時に初期設定サポート（有料）をご利用いただく場合など、必要に応じて来店予約をお申込みください。

初期設定サポート（有料）が不要の場合

次のSTEPへお進みください。

初期設定サポート（有料）が必要の場合

以下の【来店予約手順】より来店予約をお申込みください。

【来店予約手順】

①STEP1にて商品到着予定日を確認
②来店予約のお申込み

機種変更、契約変更の場合

「購入履歴（申込み履歴）」より、下記の操作順にてお申込みください。
購入履歴（申込み履歴）＞ログイン＞詳細・変更・キャンセル＞注文詳細＞ドコモショップ受取日の登録

購入履歴（申込み履歴）

新規契約、のりかえ（MNP）の場合

ドコモショップのWebサイトより、下記の操作順にてお申込みください。
購入手続き時に選択されたドコモショップを検索＞該当のドコモショップの「店頭来店」を選択＞カテゴリから選ぶの「その他」を選択＞さらに「その他」を選択＞「次へ」＞（dアカウントログインしていない場合、ログイン画面が表示されます）＞来店目的選択＞来店希望日時（商品到着予定日翌日以降）を選択

ドコモショップ

※どちらの場合も①の商品到着予定日の翌日以降をご予約ください。

STEP3