smartあんしん補償

• ・交換電話機は、ほかのお客さまが利用していた電話機をドコモが回収し、修理・部品交換の上で新品同様の状態に初期化した電話機です。
• ・お届け先や受付時間、お客さまのご契約内容などにより、交換電話機のお渡しまで3日以上かかる場合があります。
• ・トラブルの種類などによっては対象外となる場合があります。
• ・iPhoneをご利用の場合は、「iPhoneを探す」の設定が「オン」になっていないと紛失・盗難の補償をお受けすることができません。
• ・補償は1年に2回までです。「ケータイ補償 お届けサービス」「ケータイ補償サービス」「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」と「smartあんしん補償」間で変更を行った場合なども、補償回数はリセットされません。詳しくは「ドコモのホームページ」でご確認ください。
• ・お持込み機種は紛失・盗難は補償対象外です。
• ・交換電話機としてリフレッシュ品（B品）を選択された場合、ご負担金は4,400円（税込）です。

ご契約機種の「smartあんしん補償」月額によりご負担金額が異なります。

• ※月額金額はご契約機種により異なります。

Web（My docomo）から交換電話機のお届けをお申込みなら、「Web割」が適用されサービスご利用時のご負担金が10％割引となります。

• ・ご利用は、直近1年以内で2回までです。｢smartあんしん補償｣を同一法人名義で3契約以上お申込みの場合、ご利用回数は契約数にかかわらず直近1年以内で6回までです。
• ・対象機器により異なります。
• ・｢smartあんしん補償｣の｢ご利用機種の補償｣に自動付帯されます。
• ・補償開始日はサービス契約開始日から起算して15日目です。

• ・ご利用は、年間1回までとなり、1回あたりの補償上限額は100万円となります。なお、｢smartあんしん補償｣を同一法人名義で5契約以上お申込みいただいている場合、補償は契約数にかかわらず年間最大5回までかつ補償上限額の合計は500万円となります。
• ・｢smartあんしん補償｣の｢ご利用機種の補償｣に自動付帯されます。
• ・補償開始日はサービス契約開始日の翌日です。
• ・決済事業者などの定める補償金額を超過したなどで、被害金額の一部しか補償されなかった場合、その差分額を補償します。
• ・決済事業者などから不正使用の認定を受けたにもかかわらず、決済事業者などの定める申込期間を超過したなどで、補償を受けられなかった場合でも、事故発生日から365日以内であれば本サービスは利用可能です。

• ・別途お申込みが必要です。
• ・お申込みは｢smartあんしん補償｣の補償開始日から14日以内となります。
• ・補償開始日より1年間の補償です。満18～70歳の方で、個人名義のdアカウントを保有の方のみお申込みになれます。

smartあんしん補償未加入のお客さまについても、以下を起点に14日以内にsmartあんしん補償センターへ電話連絡いただくことで、お申込みいただけます。

SIMカード再発行なしの場合：お届け予定日
SIMカード再発行ありの場合：お客さまの開通日

smartあんしん補償センター

受付時間：9時～20時（年中無休）

一般電話など：0120-189-360（無料）

※一部の電話からは接続できない場合があります。

ドコモの携帯電話から：#8936（無料）

※一般電話などからはご利用になれません。

その他詳細はsmartあんしん補償ページ（ドコモのホームページ）をご確認ください。

smartあんしん補償