特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

株式会社NTTドコモ

通信販売業務の責任者

高橋一幸

所在地

〒100-6150 東京都千代田区永田町2丁目11番1号山王パークタワー

電話番号

ドコモインフォメーションセンター：
0120-800-000

販売価格

各商品の詳細ページに表示しております。

商品代金の支払方法および支払時期

商品代金のお支払いは1.クレジットカード払い（一括払いのみ）、2.代金引換払い、3.当社所定の割賦販売契約約款に基づく割賦販売、4.ドコモ払いから選択いただけます。ただし、App Store & iTunesギフトカードおよびGoogle Play ギフトコードならびに当社が別途指定する商品（以下、あわせて「デジタルコード」といいます）の代金のお支払いについてはドコモ払いのみご利用いただけます。
各種アクセサリーの商品代金についてはクレジットカード払い（一括払いのみ）または代金引換払いによるお支払いのみとなります。ただし、携帯電話機と同時に各種アクセサリーをご購入の場合に限り、各種アクセサリーも当社所定の割賦販売契約約款に基づく割賦販売でお支払いいただけます。
デジタルコードの商品代金についてはドコモ払いによるお支払いのみとなります。またデジタルコードとその他の商品を同時に購入することはできません。
各種お申込みにて、お客様がご利用されるdポイントその他当社がお客様に付与するポイント等（以下、あわせて「ポイント等」といいます）については、別に定めがある場合を除いて、5G携帯電話機、「Xi」（クロッシィ）携帯電話機またはFOMA携帯電話機のご購入代金、各種アクセサリーの購入代金（ただし、別途対象外として表示された商品は除きます）のお支払いにのみ充当することができます。なお、ポイント等により充当する場合には、暦月毎（各月の1日から末日まで）に充当できるポイント等に上限がある場合があります。
商品代金のお支払時期は、クレジットカード払いの場合ご利用のクレジットカード契約、代金引換払いの場合は商品配送時、当社所定の割賦販売契約約款に基づく割賦販売の場合割賦販売契約約款、またドコモ払いの場合はお客様がご利用のFOMAサービス、「Xi」（クロッシィ）サービスまたは5Gサービスにかかる契約約款およびお客様がご利用のspモードまたはiモードにかかるspモードご利用細則またはiモードご利用規則の定めによります。

商品の配送方法および出荷時期

商品の配送方法は宅配便またはメール便、ドコモショップ受取をお選びいただけます。ただし、代金引換払いを選択の場合は宅配に限られます。
ご注文受付完了後、到着希望日の指定がある場合を除き、2日以内に発送いたします（お申込み多数の場合等には、発送に遅れが生じる場合があります）。FOMAサービス、「Xi」（クロッシィ）サービスまたは5Gサービスの新規契約の場合は、ご購入手続き完了後10日程度で商品をお届けいたします。ただし、特注品（特別仕様（構成物品の組み替え等を含みます）の商品、カスタマイズ品等）の場合はこの限りではありません。なお、年末・年始、商品棚卸実施時、大型連休等の時期は発送に遅れが生じる場合があります。
デジタルコードについては、購入履歴画面上に購入されたデジタルコードを表示することにより、お引渡しとなります。ギフト機能を利用される場合については、デジタルコードをお客様の指定送信先にメールにて送信したことにより引渡しが完了となります。

送料および手数料

宅配便の場合は500円、メール便の場合は200円をお客様にご負担いただきます。なお、1回の商品購入金額が2,500円以上のお客様は送料が無料となります。
ドコモショップ受取の場合は1回の商品購入金額にかかわらず送料および手数料は無料となります。
代金引換払いの場合は送料のほか、商品購入代金に関わらず、手数料300円をお客様にご負担いただきます。
dポイントはご利用いただけません。

送料および手数料の支払い方法

送料および手数料のお支払い方法はクレジットカード払い（一括払いのみ）または代金引換払いとなります。
お支払時期はクレジットカード払いの場合、ご利用のクレジットカードの定めによります。代金引換払いの場合、商品の宅配時にお支払いいただきます。

ご注文完了後のキャンセル

ご注文完了後のキャンセルにつきましては、商品発送前に限り承ります（商品発送後は、返品扱いとなります）。ご注文をキャンセルされる際は、指定のフォームからその旨ご連絡ください。なお、購入された商品が特注品（特別仕様（構成物品の組み替え等を含みます）の商品、カスタマイズ品等）またはデジタルコードである場合には、キャンセルはお受けできません。

商品返品の特約等

商品到着後8日間に限り、本商品が発送時と同一の状態（未開封・未使用）であれば、返品をお受けいたします。ご返品の際は、指定のフォームからご連絡ください。事前にご連絡のない返品につきましてはお断りさせていただく場合がございます。なお、購入された商品が特注品（特別仕様（構成物品の組み替え等を含みます）の商品、カスタマイズ品等）である場合には、返品はお受けできません。
商品のご返品にかかる送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
お受け取りになった商品が見本・カタログ等と相違していることが明らかな場合は、ご購入商品受領日当日中（ただし、受取が午後の場合は翌日中）にドコモオンラインショップセンターに指定のフォームからご連絡ください。ご連絡後、ドコモオンラインショップセンターからお客様に電話等で、ご購入商品の交換または売買契約の解除の希望をヒアリングさせていただきます。また、お受け取りになった商品が以下のいずれかに該当する場合、商品到着後当日中（ただし、受取が午後の場合は翌日中）にドコモオンラインショップセンターに指定のフォームからご連絡ください。ご連絡後、ドコモオンラインショップセンターからお客様に電話等で、商品の不良箇所の修理または交換方法をご案内させていただきます。

a）動作不良等の初期不良がある場合※。
b）配送中の事故等により、キズ・汚れ等が生じた場合※。

なお、商品が完売等により交換ができない場合等には、差額精算のうえ他商品と交換させていただくか、または売買契約を解除のうえ返金による対応とさせていただく場合があり、この場合の商品のご返品にかかる送料は当社が負担させていただきます。

iPhone、iPadはご購入商品受領日を含む2日以内、iPhone、iPad以外の商品（アクセサリー含む）はご購入商品受領日を含む10日以内に限ります。
当社は、以下のいずれかに該当する場合、ご注文の取り消しまたは売買契約の解除ができるものとします。この場合、当社は被った損害の賠償を請求できるものとします。

a）ご注文時にお客様がご利用されたクレジットカードの承認がクレジットカード会社により取り消しされた場合
b）当社がご注文内容に基づき商品を発送したにもかかわらず、お客様の不在等により当社が別に定める一定期間を経過してもなお商品のお引渡しができなかった場合
c）ご注文時に当社に届出いただいた内容に虚偽があった場合
d）当社の定めるお申込み対象者でないことが判明した場合
e）他者になりすます等不正な申込みである、またはそのおそれがある場合

商品を返品された場合であっても基本使用料金、通信料等のFOMAサービス、「Xi」（クロッシィ）サービス、5Gサービスその他電気通信サービスのご利用料金は減額されません。
代金引換払いにてお支払いの商品をお客様都合にてご返品される場合、送料および代金引換払い手数料の返金はできません。

その他販売条件

FOMA携帯電話機のご購入については、当社とFOMAサービス契約を個人名義で新規にご契約いただける方、または当社とFOMAサービス契約をすでに締結している方で未成年者等の制限行為能力者でない方のみご注文いただけます。ただし、FOMA契約のお申込みについては、2020年3月31日までに当該FOMA契約が成立するものに限りお取り扱いの対象といたします。
「Xi」（クロッシィ）携帯電話のご購入・回線契約のお申込みについては、当社と「Xi」（クロッシィ）サービス契約を個人名義で新規にご契約いただける方、または当社とFOMAサービス契約もしくは「Xi」（クロッシィ）サービス契約をすでに締結している方で未成年者等の制限行為能力者でない方のみご注文いただけます。
5G携帯電話のご購入については、当社と「5G」サービス契約を個人名義で新規にご契約いただける方、または当社とFOMAサービス契約、「Xi」（クロッシィ）サービス契約、5G契約をすでに締結している方で未成年者等の制限行為能力者でない方のみご注文いただけます。
携帯電話機のご購入、回線契約のお申込みは、1回の商品購入操作につき、1個のみお申込みいただくことができます。
各種アクセサリーについては1回の商品購入操作につき25個まで同時にご購入いただくことができます。ただし、一部の商品についてはこの限りではありません。
未成年者の方は、携帯電話機のご購入・回線契約のお申込みはできません。ただし、アクセサリーは、未成年者の方でもご購入いただけます。
デジタルコードは、spモード契約を締結している方のみご購入いただけます。
デジタルコードのポイント等でのご購入については、「ドコモ払い」のご利用が可能な方のみご注文いただけます。
本サイトでご購入いただける商品は、5G携帯電話機本体、「Xi」（クロッシィ）携帯電話機本体および回線契約、FOMA携帯電話機本体、各種アクセサリーとなります。
その他通信販売に関する販売条件等はインターネット通信販売規約に定めております。

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