ドコモオンラインショップでの購入手続き時の認証について

パソコンからアクセスして購入手続きしていただく場合は、dアカウントでログインいただく際に、ご利用の機種にて「dアカウント設定アプリ」によるパスワードレス認証が必要となります。事前にパスワードレス設定をお願いいたします。
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なお、ご利用の機種がパスワードレス認証に対応していない場合は、お手続きする電話番号のモバイル回線からアクセスの上、4桁のネットワーク暗証番号で認証をお願いいたします。

※iPhoneやiPadでSafariをご利用の場合は、「iCloudプライベートリレー」利用中はログインできないため、事前にOFFに設定してください。

dアカウントでログインいただく際に、お手続きする回線でご利用の機種にて「dアカウント設定アプリ」によるパスワードレス認証が必要となります。事前にパスワードレス設定をお願いいたします。
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なお、ご利用の機種がパスワードレス認証に対応していない場合は、お手続きする電話番号のモバイル回線からアクセスの上、ネットワーク暗証番号で認証をお願いいたします。

※iPhoneやiPadでSafariをご利用の場合は、「iCloudプライベートリレー」利用中はログインできないため、事前にOFFに設定してください。

【故障】の場合
故障中の機種以外のスマートフォン・タブレットにSIMカードを差し替えることで、お手続きが可能です。
別のスマートフォン・タブレットをお持ちでない場合は、恐れ入りますがドコモショップにてお手続きください。

【紛失】の場合
オンラインショップでのお手続きはできません。恐れ入りますがドコモショップにてお手続きください。

音声のみプランをご利用の場合など、モバイル回線（5G・4G・3G・LTEなど）でサイトにアクセスができない機種につきましては、恐れ入りますがドコモショップまたはドコモ電話でらくらく購入窓口にてお手続きください。

※キッズケータイ SH-03Mでキッズケータイプランをご利用の方は、パソコンから機種変更いただけます。dアカウントログイン時には2段階認証にてログインをお願いいたします。

ドコモオンラインショップサイトでは、以下のOSごとの各公式最新バージョンを推奨いたします。

Android OS：標準ブラウザ、Google Chrome
iOS：Safari

※推奨環境以外でご利用の場合、正しく動作・表示しない場合がございます。

※ケータイ、らくらくホンカテゴリーの機種の場合は推奨環境のOS、ブラウザであっても正しく動作・表示しない場合がございます。

ケータイ、らくらくホンは「dアカウント設定アプリ」によるパスワードレス認証に対応していないため、お手続きする電話番号のモバイル回線以外からアクセスしてお手続きがすることができません。
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お持ちのスマートフォン・タブレットにSIMカードを差し替えてお手続きすることが可能ですが、パケット通信料が高額になる可能性がありますので、ドコモショップまたはドコモ電話でらくらく購入窓口にてお手続きいただくことをご検討ください。

サイトのご利用にあたって（推奨環境）
ドコモショップ
ドコモ電話でらくらく購入窓口

パソコンなどからアクセスして購入手続きしていただくことができますが、dアカウントでログインいただく際に、ご利用の機種にて「dアカウント設定アプリ」によるパスワードレス認証が必要となります。機種変更・契約変更のお手続きをするデータ通信製品／ルーターの回線のSIMカードを、お持ちのスマートフォン・タブレットに差し替えの上、事前にパスワードレス設定をお願いいたします。
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なお、パスワードレス認証に対応しているスマートフォン・タブレットをお持ちでない場合は、恐れ入りますがドコモショップにてお手続きください。

パソコンからアクセスして購入手続きしていただく場合は、dアカウントでログインいただく際に、ご利用の機種にて「dアカウント設定アプリ」によるパスワードレス認証が必要となります。事前にパスワードレス設定をお願いいたします。
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なお、ご利用の機種がパスワードレス認証に対応していない場合は、お手続きする電話番号のモバイル回線からアクセスの上、4桁のネットワーク暗証番号で認証をお願いいたします。

※iPhoneやiPadでSafariをご利用の場合は、「iCloudプライベートリレー」利用中はログインできないため、事前にOFFに設定してください。

法人名義の代表回線から、子回線の機種変更・契約変更・アクセサリーの購入が可能です。
子回線のご購入手続きの流れについて、詳しくは以下のページをご確認ください。

法人名義の代表回線による子回線のご購入手続きについて

※代表回線と子回線が同一名義・同一一括請求グループの場合にお手続きが可能です。

※予約購入の場合、法人名義の子回線のご購入手続きについては、子回線のdアカウントまたはビジネスdアカウントのID／パスワードによるご予約が必要です。

ドコモの回線をお持ちでないお客さま向けのdアカウント（キャリアフリーdアカウント）でアクセサリーを購入できますので、まだdアカウントがない場合は作成のうえ、お手続きしてください。

dアカウントでログインいただく際に、ご利用の機種にて「dアカウント設定アプリ」によるパスワードレス認証が必要となります。事前にパスワードレス設定をお願いいたします。

※新規契約またはのりかえ（MNP）での機種購入と同時にアクセサリーを購入される場合、ログイン認証方法は2段階認証となります。

なお、キャリアフリーdアカウントでは、セキュリティ向上のために必ず連絡先携帯電話番号のご登録をお願いいたします。

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dアカウント