商品引き渡し前のご契約者さまの本人確認の実施について

2023年9月19日

平素はドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドコモオンラインショップでは、ご注文いただいたお客さまについて、お届け先住所の間違いや、身に覚えのない注文などによる不正な注文を抑止し、ご購入者さまへの確実な商品のお渡しに努めております。

そのため、商品のお届けにあたり、お電話にてご本人さまの確認をさせていただく場合がございます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

今後ともドコモのサービス・商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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  • ※「事務手数料」には、新規契約・のりかえ(MNP)・機種変更・契約変更の契約手続きに伴う料金が含まれます。
  • ※「SIMカードの交換・再発行」のお手続きには、カード発行手数料がかかります。
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