ダイレクトメールの価格表記誤りについてお詫びと訂正

2024年11月27日

平素はドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日、一部お客さまに配布されましたダイレクトメールにおいて、記載内容に誤りがございました。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げますとともに、次のとおり訂正させていただきます。

対象ダイレクトメール

「いつでもカエドキプログラムご利用中のアナタへ!ドコモからお取替えのご提案」

ダイレクトメール配布時期

2024年10月30日発送

訂正内容

※個別印字「残価」箇所

利用機種 誤残価 正残価
Xperia 1 IV SO-51C 72,600円 80,520円
Xperia 10 IV SO-52C 20,328円 22,440円
Xperia 5 III SO-53B
※訂正なし
44,880円 44,880円
Xperia 5 IV SO-54C 58,080円 63,360円
Xperia Ace III SO-53C 8,976円 7,920円

ダイレクトメール掲載箇所

ダイレクトメール掲載箇所

※お客さまのご負担額が変更になることはございません。

対象者

2022年11月~2023年3月に上記機種を購入された一部のお客さま

実際の残価額は以下My docomoサイトまたはドコモショップにて再度ご確認くださいますようお願いいたします。(ログイン後「ご契約内容確認・変更」⇒「割引・優待」からご確認ください)

My docomo

今後、このようなことがないよう制作過程で確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

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