ダイレクトメールの価格表記誤りについてお詫びと訂正
2024年11月27日
平素はドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日、一部お客さまに配布されましたダイレクトメールにおいて、記載内容に誤りがございました。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げますとともに、次のとおり訂正させていただきます。
対象ダイレクトメール
「いつでもカエドキプログラムご利用中のアナタへ!ドコモからお取替えのご提案」
ダイレクトメール配布時期
2024年10月30日発送
訂正内容
※個別印字「残価」箇所
利用機種 | 誤残価 | 正残価 |
---|---|---|
Xperia 1 IV SO-51C | 72,600円 | 80,520円 |
Xperia 10 IV SO-52C | 20,328円 | 22,440円 |
Xperia 5 III SO-53B ※訂正なし |
44,880円 | 44,880円 |
Xperia 5 IV SO-54C | 58,080円 | 63,360円 |
Xperia Ace III SO-53C | 8,976円 | 7,920円 |
ダイレクトメール掲載箇所
※お客さまのご負担額が変更になることはございません。
対象者
2022年11月~2023年3月に上記機種を購入された一部のお客さま
実際の残価額は以下My docomoサイトまたはドコモショップにて再度ご確認くださいますようお願いいたします。(ログイン後「ご契約内容確認・変更」⇒「割引・優待」からご確認ください)
今後、このようなことがないよう制作過程で確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
便利でおトク!
オンラインショップ
詳細はこちら
- ※「事務手数料」には、新規契約・のりかえ(MNP)・機種変更・契約変更の契約手続きに伴う料金が含まれます。
- ※「SIMカードの交換・再発行」のお手続きには、カード発行手数料がかかります。
ドコモオンラインショップに関するお問い合わせにお答えいたします
料金プラン相談や機種選びは
ビデオ通話がおすすめ!
ビデオ通話がおすすめ!
チャットで
質問する
質問する
チャットで質問する