【復旧】ドコモオンラインショップセンターへのお電話が繋がりにくい事象について（更新）

＜2025年6月2日更新＞
ドコモオンラインショップセンターへお電話が繋がりにくい事象が発生しておりましたが、ご利用いただける状態に回復いたしました。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

平素はドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ドコモオンラインショップセンターへのお電話が繋がりにくい事象が発生しております。
繋がらない場合は、お手数をおかけしますが下記お問い合わせ先へお電話をお願いいたします。

ドコモ インフォメーションセンター

• ・ドコモの携帯電話からの場合

  （局番なし）151（無料）

  ※一般電話などからはご利用できません。
• ・一般電話などからの場合
  0120-800-000
  ※一部のIP電話からは接続できない場合があります。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承をお願いいたします。