docomo Certified（ドコモ認定リユース品）について

ドコモの厳しい検査基準をクリアした高品質なリユース品（中古品）です。

ドコモのあんしん・おすすめポイント

基本性能チェック済　電池残量80%以上 基本性能チェック済　電池残量80%以上
外装もクリーニング済 外装もクリーニング済
充実の30日間保証 充実の30日間保証
ケータイ補償サービスも加入可能 ケータイ補償サービスも加入可能
  1. ※1 商品のお受取りから30日間の間に不良などがあった場合、交換品を送付
  2. ※2 紛失や保証外の破損もケータイ補償サービス・smartあんしん補償でさらにあんしん

購入時の注意事項

  • ・ご購入商品はドコモで検品したものでありApple認定整備済製品・製造メーカー認定整備済製品ではありません。
  • ・バッテリー容量は最大容量の80％以上であることを確認しておりますが、商品ごとに異なります。
  • ・リユース品（中古品）のため、固有の傷や汚れがあり商品ごとに異なります。
  • ・付属されるのはSIM取り出し用ピンのみです。ACアダプタや充電ケーブル、イヤフォンなどは付属しません。

交換のお手続きはドコモオンラインショップWEBフォームにてお手続きいただけます。交換品がご用意できない場合は返品を条件として返金の対応をさせていただきます。

  • ・保証期間は商品のお受け取り日を起算日として30日間とします。
  • ・商品不具合の際は、ドコモオンラインショップより無料で交換品を送付することで保証いたします。交換品がご用意できない場合は返品を条件として返金の対応をさせていただきます。
  • ・以下に該当するものは保証対象外となります。
    • ・商品の傷やバッテリーの持ちなど中古品固有の事象に関するもの
    • ・お客さまのお取扱い不良による故障・損傷などの場合
    • ・改造（ソフトウェアの改造も含む）が原因による故障・破損の場合
    • ・ドコモ指定以外の機器および消耗品の使用に起因する故障の場合
    • ・お買い上げ後のディスプレイ・外部接続端子などの破損の場合
商品の不良・交換
  • ・ご購入日を起算日として14日以内のお申込みで「ケータイ補償サービス」または「smartあんしん補償」をご契約になれます。
  • ・ケータイ補償サービス：月額利用料金550円（税込）
  • ・smartあんしん補償：月額利用料金550円（税込）
  • ・補償時の交換品はリフレッシュB品となります。
  • ・お手続き画面内では、ランク「A+」が「AAA」、ランク「A」が「AA」と表記されます。

ケータイ補償サービス

smartあんしん補償

ランクについて

docomo Certified（ドコモ認定リユース品）に、画面や本体の割れはございません。
ただし、軽微な傷や汚れなどがあり、その状態によりランクが分かれています。

ランクA+
目立つ傷や汚れがなく、非常にきれいな状態のもの
ランクA
目立つ傷や汚れが少なく、きれいな状態のもの
ランクB
傷や汚れがあり使用感があるが、基本性能には問題ないもの

※お申込み後の各種ご注文申込書内では、商品の表記が異なります。ランク「A+」が「AAA」、ランク「A」が「AA」と表記されます。

ランクA+
目立つ傷や汚れがなく、非常にきれいな状態のもの
ランクA
目立つ傷や汚れが少なく、きれいな状態のもの
ランクB
傷や汚れがあり使用感があるが、基本性能には問題ないもの
※傷や汚れの状態は本体により個体差があります。

よくあるご質問（FAQ）

  • A

    下取り機種としてお申込みいただけます。

    下取りプログラム

    参考になりましたか？

  • A

    SIMロック解除済みとなります。

    参考になりましたか？

  • A

    最新ではない場合がございます。
    ご利用開始時に最新のバージョンへの更新をお願いします。

    参考になりましたか？

  • A

    Apple正規サポートの対象です。
    ただし、分解検査は実施していないため旧利用者が非純正部品を使用されていると、Apple正規サポートでの修理が受けられない場合があります。その場合も返品・交換には応じられません。

    参考になりましたか？

  • A

    メーカー保証はございません。
    iPhoneの場合、故障・破損時はAppleが規定する修理方法に基づき有償修理となります。

    iPhoneの故障・修理と補償サービス

    参考になりましたか？

  • A

    ご購入いただくことはできません。
    ただし、料金プラン「eximo」「ahamo」「irumo」をご契約中の場合には、機種変更でご購入いただくことができます。

    参考になりましたか？

  • A

    ドコモショップ受取対象外の商品となります。

    参考になりましたか？

  • A

    docomo Certified（ドコモ認定リユース品）は、機種だけ（白ロム）購入の対象外機種となります。

    参考になりましたか？

  • A

    ご加入いただくことはできません。
    万が一の故障に備えて、ケータイ補償サービス・smartあんしん補償のご加入をご検討ください。

    ケータイ補償サービス

    smartあんしん補償

    参考になりましたか？

  • A

    対応端末一覧に該当のある機種であればご利用は可能です。

    ahamo 対応端末一覧
    irumo 対応端末一覧

    参考になりましたか？

※Apple、iPhoneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。TM and ©2025 Apple Inc. All rights reserved.

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