商品到着後の設定・開通 
手続内容に応じた受け取り方一覧
宅配便
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ドコモショップ受取
ドコモショップ受取について
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メール便
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機種変更
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最短で2日程度 | 最短で2日程度 お預かり期間：10日程度 | 対応しておりません |
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新規（追加）
契約 
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配送希望時間帯を指定可能 | 商品をドコモショップで受取 | |
のりかえ（MNP）
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オプション品
の購入 
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最短で2日程度 |
機種購入と同時のみ
対応 |
最短で2日～ |
| 注意事項 |
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商品の受取方法
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自宅ですぐに受取たい方にオススメ 宅配便
最短で2日程度 - ■受取場所は「ご契約住所」でのお受取となります。
- ■宅配の場合、離島等の一部エリアへの配送は、配送希望日時を承ることができない場合があります。あらかじめご了承ください。
新しいスマホの便利な使い方など相談したい方にオススメ ドコモショップ受取
最短で2日程度 お預かり期間：10日程度 - ■詳しくは、「ドコモショップ受取について」をご確認ください。
ご不在でもポストに投函できます メール便
ご対応しておりません。 -
自宅ですぐに受取たい方にオススメ 宅配便
最短で2日～ - ■受取場所は「ご契約住所」でのお受取となります。
- ■宅配の場合、離島等の一部エリアへの配送は、配送希望日時を承ることができない場合があります。あらかじめご了承ください。
新しいスマホの便利な使い方など相談したい方にオススメ ドコモショップ受取
最短で2日～ - ■詳しくは、「ドコモショップ受取について」をご確認ください。
ご不在でもポストに投函できます メール便
ご対応しておりません。 -
自宅ですぐに受取たい方にオススメ 宅配便
最短で2日～ - ■受取場所は「ご契約住所」でのお受取となります。
- ■宅配の場合、離島等の一部エリアへの配送は、配送希望日時を承ることができない場合があります。あらかじめご了承ください。
新しいスマホの便利な使い方など相談したい方にオススメ ドコモショップ受取
最短で2日～ - ■詳しくは、「ドコモショップ受取について」をご確認ください。
ご不在でもポストに投函できます メール便
ご対応しておりません。 -
自宅ですぐに受取たい方にオススメ 宅配便
最短で2日程度 - ■受取場所は「ご契約住所」でのお受取となります。
- ■宅配の場合、離島等の一部エリアへの配送は、配送希望日時を承ることができない場合があります。あらかじめご了承ください。
新しいスマホの便利な使い方など相談したい方にオススメ ドコモショップ受取
機種購入と同時のみ対応 ご不在でもポストに投函できます メール便
最短で2日～ - ■受取日時のご指定、代金引換払いのご利用はできません。
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■破損紛失盗難について
基本的にポスト投函によるお届けのため配送に関する補償がございません。あらかじめ、ご了承ください。 - ■配達は郵便受け、メール室への投稿により完了となります。受領印などはいただいておりません。
- ■メール便で配達が可能な商品は、メール便対象商品に限ります。また、メール便対象商品であっても2個以上のご注文の場合は対象外となります。
- ■お届け先不明、または転居やポストに入らないなどの配達不能となった再配送につきましては、配送いたしかねますので、ご了承ください。
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地域によって異なります。宅配便では次の地域への配送の最短日が4～8日となります。
（小笠原村、青ヶ島村、鹿児島郡、大島郡、島尻郡北大東村、島尻郡南大東村 など） - 自然災害および道路混雑等により、配送希望日時にお届けできない場合があります。あらかじめ、ご了承ください。
- お申込み多数の場合などには、発送に遅れが生じる場合があります。あらかじめご了承ください。
- メール便は受取日時のご指定はできません。「商品発送のご連絡」メールや「お申込書」に記載の「到着予定日時」より遅れてお届けする場合がございます。
- 各種お預かり期間は、目安であり店舗によって異なります。
- 自然災害および道路混雑等により、配送希望日時にお届けできない場合があります。あらかじめ、ご了承ください。
- お申込み多数の場合などには、発送に遅れが生じる場合があります。あらかじめご了承ください。
