受取方法とお届けまでの日数

ドコモショップで受け取る

スマホの便利な使い方などを相談したい方にオススメ

• ahamo契約回線でのご注文の場合、またはdocomo Certified（ドコモ認定リユース品）をご注文の場合は、ドコモショップ受取は利用いただけません。
• お手続き内容にかかわらず、契約者ご本人さまによる受取りが必要となります。
• 商品の引き渡しにあたり、ドコモが必要と判断した場合、店頭にて追加の本人確認書類のご提示をお願いする場合がございます。追加の本人確認ができない場合は商品のお渡しができません。
• ドコモショップでのお預かり期間は10日程度となります。
  詳しくは、「ドコモショップ受取について」をご確認ください。
  ドコモショップ受取について
• 「最短2日後に受け取り」を選択いただいた場合、商品のお受取とあわせて、 「初期設定サポート（有料）」が必要なお客さまは、事前に来店予約の上 、ご来店ください。なお、 商品お受取りのみ（初期設定サポート（有料）が不要）のお客さまでも、お待ちいただくことなく受付が可能な来店予約をおすすめ いたします。
  機種変更・契約変更の場合、来店予約は以下の「購入履歴（申込み履歴）」よりお申込みいただけます。
  「最短当日に受け取り」を選択いただいた場合、購入時に希望いただいている日以降に受け取りとなりますが、注文完了画面または購入履歴（申込み履歴）」から来店予約サイトにアクセスして日時指定が必要となります。ご希望の日時に空きがない場合は、指定可能な日時でのお渡しとなります。
  購入履歴（申込み履歴）

ドコモショップ受取

スマホの便利な使い方などを相談したい方にオススメ
ドコモショップ受取について

• docomo Certified（ドコモ認定リユース品）をご注文の場合は、ドコモショップ受取は利用いただけません。
• お手続き内容にかかわらず、契約者ご本人さまによる受取りが必要となります。
• ドコモショップでのお預かり期間は10日程度となります。
  詳しくは、「ドコモショップ受取について」をご確認ください。
  ドコモショップ受取について

• 最短のお届け日数は、申込みにおける本人確認書類等の不備がなく、ドコモ側の本登録が完了している場合に限ります（本登録とは、審査完了後の正式な登録を指します）。本登録までの期間は、審査状況によっては1週間程度かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

メール便

ご不在でもポストに投函できます

• 受取日時のご指定、代金引換払いのご利用はできません。
• ポスト投函によるお届けのため配送に関する補償がございません。あらかじめ、ご了承ください。
• 配達は郵便受け、メール室への投函により完了となります。受領印などはいただいておりません。
• メール便で配達が可能な商品は、メール便対象商品に限ります。また、メール便対象商品であっても2個以上のご注文の場合は対象外となります。
• お届け先不明、または転居やポストに入らないなどの理由で配達不能となった商品の再配送はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。